Вопрос: Здравствуйте!
В магазине были куплены межкомнатные двери,здесь же была приобретена фурнитура, в частности ручки, сантехнический замок. Через 3 месяца замок сломался. Дверь в туалет закрывается не плотно во избежании заклинивания. Устанвка производилась сотрудниками этого же магазина.
Вопрос: Какие требования я могу предъявить по поводу сантехнического замка?
Заранее благодарю!ответ: Уважаемая Татьяна!
Вам необходимо обратиться в магазин с претензией в которой вправе по своему выбору:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.
В случае неудовлетворения ваших требований в десятидневный срок вы имеете право обратиться в суд с иском о восстановлении ваших нарушенных прав как потребителя в котором так же изложить одно из указанных (по вашему выбору) требований. просить взыскания в вашу пользу компенсации причиненного вам морального вреда, штрафа с магазина за отказ добровольно удовлетворить вашу претензию.
Оцените ответ
5/5 (оценило: 1)
Задать вопрос
|
 |
|
