Вопрос: Такой вопрос купил фото аппарат на следующий день он сломался, ни каких внешних повреждений. Отнес в магазин там меня отправили в сервис, это нормально в сервисе его фотоаппарат держали 10 дней потом оказалась им нужна какая то еще бумажка и сказали что еще 10 дней у них будет. Могу ли я вернуть фотоаппарат в магазин как если это было если не прошло с момента покупки 14 дней.
Потому что не устраивает качество которое приводит к поломке через день эксплуатации.ответ: Уважаемый Евгений!
В соответствии со статьей 18 Закона "О защите прав потребителей"
Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
Для того чтобы вам вернули деньги за некачественный товар вам необходимо в ПИСЬМЕННОЙ форме потребовать расторжения договора купли-продажи и возврата денег уплаченных за товар.
Четырнадцатидневный срок в вашем случае не имеет значения, так как потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.
В отношении товаров, на которые гарантийные сроки или сроки годности не установлены, потребитель вправе предъявить указанные требования, если недостатки товаров обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи их потребителю, если более длительные сроки не установлены законом или договором.
Оцените ответ
5/5 (оценило: 3)
Отзывы1. Виталий, 24.08.2009, 18:52
Здравствуйте.
Купил фотоаппарат, ужасное качество снимков.Магазин провёл свою оценку качества- дефектов не обнаружено, качество пойдёт, для этой модели (говорят, что она сделана так плохо). Проверили фото там же в магазине -отвратительные снимки. Если они заверяют, что снимки соответсвуют этой модели можно ли заменить её на основании статьи 10 Закона РФ "О защите прав потребителей" продавец обязан предупредить покупателя о всех свойствах товара, из-за которых товар может не подойти покупателю? Проверка снимков возможна толька при подключению к ПК, при покупке этого сделано не было, а аппарат сдал через 4 дня после покупки.
Задать вопрос
|
 |
|
