алименты алкогольное опьянение Арбитражный суд аренда земли возврат товара возмещение ущерба дарственная декрет жилое помещение земельный участок инвалидность квартира коммунальные платежи кредит липосакция липофилинг наследство отпуск пенсионный фонд пенсия приватизация производственная травма прописка работодатель развод раздел имущества семейные отношения собственник Трудовой кодекс увольнение
Оперативные новости Приморья
Онлайн-конференции
Анонсы развлечений
Программа ТВ
Гороскоп
Защита прав потребителей
19 июля 2009
Такой вопрос купил фото аппарат на следующий день он сломался, ни каких внешних повреждений. Отнес в магазин там меня отправили в сервис, это нормально в сервисе его фотоаппарат держали 10 дней потом оказалась им нужна какая то еще бумажка и сказали что еще 10 дней у них будет. Могу ли я вернуть фотоаппарат в магазин как если это было если не прошло с момента покупки 14 дней.
Потому что не устраивает качество которое приводит к поломке через день эксплуатации.
Прочитать ответ Отзывы: 1
Потому что не устраивает качество которое приводит к поломке через день эксплуатации.
Прочитать ответ Отзывы: 1
17 июля 2009
23 декабря 2008
Из-за некачественного предоставления услуги по отоплению радиаторы отопления, срок службы которых 40 лет ,в десятилетний срок стали непригодными, о чём составлен акт ЖКХ. В настоящее время радиаторов нет и обогрев квартиры происходит электрообогревателями.Должны ли взымать с меня плату за отопление и за чей счёт должны быть установлены рабочие радиаторы отопления.ЖЭУ делает упор на температуру(свыше +18*) в помещении и плату не снимает,игнорируя мои заявления о снятии оплаты за данный вмид услуги.
Прочитать ответ
Прочитать ответ
19 декабря 2008
Здравствуйте! Я бы хотел обратиться к специалистам по своему вопросу. В мою пользу разрешилось дало о защите прав потребителей. И в исполнительном листе указан срок исполнения данного документа в течении 3 лет...это реальный срок. ?? Или есть какой-то определенный законом максимум?
Спасибо.
Прочитать ответ Отзывы: 1
Спасибо.
Прочитать ответ Отзывы: 1
5 декабря 2008
Здраствуйте! хочу что бы вы дали мне совет! я купил телефон в магазине, взял в кредит, он меня устраивал и через месяц он у меня сломался, не стал включаться стал моргать экран, посоветуйте что мне сделать!? можно ли забрать деньги которые я оплатил,и вернуть им телефон. и могут ли они закрыть кредит который я до конца не оплатил! Заранее спасибо.
С ув-ем Алексей
Прочитать ответ
С ув-ем Алексей
Прочитать ответ
16 ноября 2008
здраствуйте! скажите пожалуйста как поступить, четвертый год у нас пол квартиры только обогревается. многократно обращалась в управляющую организацию, в горжилуправление, в администрацию, в прокуратуру по поводу отсутствия частично отопления. вопрос решался временно, т.е 2 недели все греет, потом может 2 недели не греть или месяц а то и почти всю зиму.объясняют проблему каждый год по-разному. скажите могу ли я подать в суд за не выполнение их обязанностей и потребовать от них за моральный вред и на кого в этом случае подавать в суд? или могу ли я потребовать чтобы нас отрезали от отопления и сделали электрическое отопление?
Прочитать ответ
Прочитать ответ
28 октября 2008
6 сентября 2008 года я приобрел в кредит коммуникатор в магазине "СВЯЗНОЙ", через неделю я его хотел вирнуть обратно в магазин, т.к. обнаружил ряд недостатков...на что в магазине мне вначали не хотели вообще возвращать, т.к. он куплен в кредит, потом решили взять на экспертизу, что бы проверить, не я ли стал виновником неисправностей...на мою прозьбу о месте нахождения их экспертного отдела, и о возможности моего присутствия на экспертизе, они ответили отказом...я написал притензию, они ее подписывать отказались...тогда я выслал притензию на их юр. адрес...уведомление о доставке пришло, а ответа все нет..( хотя я давал им 10 дней на принятие решения)срок уже вышел.... вот не знаю теперь как правильно написать заявление в суд, чтоб они оплатили первый взнос, оплату по кредиту с учетом процентов( я еще плачу банку),неустойку, моральный ущерб, и расходы на юр. консультации(общество защиты прав потребителей)и есть ли сроки на подачу заявления в суд?
Прочитать ответ Отзывы: 1
Прочитать ответ Отзывы: 1
24 октября 2008
Здравствуйте! В декабре месяце 2007 года приобрела в магазине чайник из нержавеющей стали. Пользоваться стали спустя пол года. Через две недели чайник стал пропускать воду и ржаветь. Могу ли я вернуть чайник в магазин и потребовать деньги за покупку в полном объеме, не смотря на то, что прошло десять месяцев со дня покупки? Заранее благодарна.
Прочитать ответ
Прочитать ответ
20 октября 2008
Здравствуйте, приобрели квартиру по ипотеке в новострое, дом пока не сдан, право собственности не зарегистрировано, в квартире не проживаем т.к. еще требуется ремонт, документально от застройщика квартиру по акту не приняли. Но уже есть управляющая компания которая выставляет счета по содержанию, вывозу ТБО и др. коммунальным услугам. Договора с управляющей компанией не подписывал. На сколько правомерны действия управляющей компании требующей оплаты услуг которые мы не получали. Спасибо
Прочитать ответ
Прочитать ответ
14 октября 2008
Здравствуйте!
В магазине были куплены межкомнатные двери,здесь же была приобретена фурнитура, в частности ручки, сантехнический замок. Через 3 месяца замок сломался. Дверь в туалет закрывается не плотно во избежании заклинивания. Устанвка производилась сотрудниками этого же магазина.
Вопрос: Какие требования я могу предъявить по поводу сантехнического замка?
Заранее благодарю!
Прочитать ответ
В магазине были куплены межкомнатные двери,здесь же была приобретена фурнитура, в частности ручки, сантехнический замок. Через 3 месяца замок сломался. Дверь в туалет закрывается не плотно во избежании заклинивания. Устанвка производилась сотрудниками этого же магазина.
Вопрос: Какие требования я могу предъявить по поводу сантехнического замка?
Заранее благодарю!
Прочитать ответ
8 октября 2008
7 октября 2008
Здравствуйте!
Я жительница с.Хороль.
Вот разнесли квитанции на квартиру. Компания ,,Уютный дом,,, которая якобы занимается обслуживанием предъявила новую строку к оплате: электроэнергия на общедомовые нужды и насчитали мне 547 кВтч умножть на 1,12 получается 612,64 руб .
Хотя договор с ними еще не заключила. Зато в доме есть очень много квартир , где живут люди без прописки (бомжи), почему я должна оплачивать их проживание?
Буду ждать ответ.
Прочитать ответ
Я жительница с.Хороль.
Вот разнесли квитанции на квартиру. Компания ,,Уютный дом,,, которая якобы занимается обслуживанием предъявила новую строку к оплате: электроэнергия на общедомовые нужды и насчитали мне 547 кВтч умножть на 1,12 получается 612,64 руб .
Хотя договор с ними еще не заключила. Зато в доме есть очень много квартир , где живут люди без прописки (бомжи), почему я должна оплачивать их проживание?
Буду ждать ответ.
Прочитать ответ
1 октября 2008
12 сентября 2008
такая ситуация:
являюсь абонентом услуг Интерактивного телевидения(телевидение и фильмы по цифровым каналам DSL) от Дальсвязи.
услуга позволяет брать на прокат просмотр фильмов.
мною был оформлен прокат фильма в субботу(наша АТС не работает) через оборудование от Дальсвязи. Фильм не показывался в течении суток(время проката).в тот же день и время я обратился в службу поддержки по телефону 600-300.
заявку приняли на проверку, на следующий день я опять позвонил, так как фильм не показывался, оператор сказала что мне сделают перерасчет. Деньги за фильм были начислены и указаны в счете текущего месяца. в следующем месяце в счете небыло перерасчета.
Должен ли я письменно требовать перерасчета или достаточно было обращения через службу поддержки?
Прочитать ответ
являюсь абонентом услуг Интерактивного телевидения(телевидение и фильмы по цифровым каналам DSL) от Дальсвязи.
услуга позволяет брать на прокат просмотр фильмов.
мною был оформлен прокат фильма в субботу(наша АТС не работает) через оборудование от Дальсвязи. Фильм не показывался в течении суток(время проката).в тот же день и время я обратился в службу поддержки по телефону 600-300.
заявку приняли на проверку, на следующий день я опять позвонил, так как фильм не показывался, оператор сказала что мне сделают перерасчет. Деньги за фильм были начислены и указаны в счете текущего месяца. в следующем месяце в счете небыло перерасчета.
Должен ли я письменно требовать перерасчета или достаточно было обращения через службу поддержки?
Прочитать ответ
11 сентября 2008
Здравствуйте!
В магазине я купил ноутбук, который сломался в течение действия гарантии. С момента сдачи в гарантийный ремонт прошло более 45 дней, но компьютер так и не отремонтировали. Я написал претензию в магазин с решением расторгнуть договор купли-продажи и вернуть мне деньги. Администрация заявила, что будет рассматривать мой вопрос в течение 10 дней. Что потом? Я не знаю.
Вопрос: Действительно ли магазин должен выплатить мне деньги, если в течение 45 дней гарантийный ремонт не состоялся? Если должен, то зачем тянуть ещё 10 дней? Магазин солидный и, чтобы расчитаться со мной, выручки за один час торговли хватит с лихвой.
Могу ли я не дожидаясь окончания 10 дней подать в суд на принуждение магазина расчитаться со мой?
С благодарностью и наилучшими пожеланиями.
Прочитать ответ
В магазине я купил ноутбук, который сломался в течение действия гарантии. С момента сдачи в гарантийный ремонт прошло более 45 дней, но компьютер так и не отремонтировали. Я написал претензию в магазин с решением расторгнуть договор купли-продажи и вернуть мне деньги. Администрация заявила, что будет рассматривать мой вопрос в течение 10 дней. Что потом? Я не знаю.
Вопрос: Действительно ли магазин должен выплатить мне деньги, если в течение 45 дней гарантийный ремонт не состоялся? Если должен, то зачем тянуть ещё 10 дней? Магазин солидный и, чтобы расчитаться со мной, выручки за один час торговли хватит с лихвой.
Могу ли я не дожидаясь окончания 10 дней подать в суд на принуждение магазина расчитаться со мой?
С благодарностью и наилучшими пожеланиями.
Прочитать ответ
15 августа 2008
Я ездила отдыхать в Далянь. В турфиме нам пообещали что заселять в одну гостиницу, но по риезду в ней не оказалось мест, в результате нас поселили в дугую гостиницу,которая находилась на краю города, в криминальном районе. на улицу выйти страшно было даже днем. В самой гостинице просто ужас! Воды нет, простыни грязные, не убирались вообще за все пять дней проживания. У меня вопрос можно ли потребовать компенсации или как то наказать туфирму за нарушение условий договора. Ведь отдых оказался испорченным.
Прочитать ответ
Прочитать ответ
10 июля 2008
Уважаемая Галина Ивановна, добрый день! Очень надеюсь на Ваш ответ.
Как я вмиг стал злостным неплательщиком тепловых сетей.
В середине марта получил квитанцию от теплосетей, где мне напомнили, что межповерочный интервал счетчика горячей воды истек, надо сделать поверку или поменять на новый. Тут же записался на поверку в единственную в городе аккредитованную фирму. Но прождав почти 2 месяца, получаю ответ: фирма поверки прекратила. А время потеряно. Приходит майская квитанция, стоит счет под 5 тыс.р. В расчетном центре спрашиваю: за что? У меня ГВС отрублено и заглушено с 2005 г.! Я пользуюсь только электробойлером, а вашей водой пользоваться не смогу, даже если и захотел бы! Отвечают: «Хоть и отрублено, но у вас стоит счетчик, а он со 2.12.07 г. вышел из интервала и считается неисправным. Поэтому мы вам и насчитали не по тарифу, а по нормативу потребления. И насчитали не только за май, но и задним числом с декабря по апрель, согласно Постановлению Правительства РФ от 23.05.06 г. № 307».
Ответьте, пожалуйста: имеет ли право поставщик услуг, с которым у меня письменного договора нет, а есть, я так понимаю, публичный договор, требовать с меня оплаты по новым, более дорогим расценкам, причем требовать задним числом относительно даты уведомления? Я ведь на это согласия не давал.
Прочитать ответ
Как я вмиг стал злостным неплательщиком тепловых сетей.
В середине марта получил квитанцию от теплосетей, где мне напомнили, что межповерочный интервал счетчика горячей воды истек, надо сделать поверку или поменять на новый. Тут же записался на поверку в единственную в городе аккредитованную фирму. Но прождав почти 2 месяца, получаю ответ: фирма поверки прекратила. А время потеряно. Приходит майская квитанция, стоит счет под 5 тыс.р. В расчетном центре спрашиваю: за что? У меня ГВС отрублено и заглушено с 2005 г.! Я пользуюсь только электробойлером, а вашей водой пользоваться не смогу, даже если и захотел бы! Отвечают: «Хоть и отрублено, но у вас стоит счетчик, а он со 2.12.07 г. вышел из интервала и считается неисправным. Поэтому мы вам и насчитали не по тарифу, а по нормативу потребления. И насчитали не только за май, но и задним числом с декабря по апрель, согласно Постановлению Правительства РФ от 23.05.06 г. № 307».
Ответьте, пожалуйста: имеет ли право поставщик услуг, с которым у меня письменного договора нет, а есть, я так понимаю, публичный договор, требовать с меня оплаты по новым, более дорогим расценкам, причем требовать задним числом относительно даты уведомления? Я ведь на это согласия не давал.
Прочитать ответ
3 июля 2008
Подскажите, пожалуйста, как правильно поступить.
Я заказала кухню у индивидуального предпринимателя. В назначенные по договору сроки мне установили половину кухни(нет фасадов) ,аргументируя что посредническая фирма не поставила им во время мой груз (фасады).Затем постоянно переносили сроки,сам ИП на связь не выходила,общение было через менеджера.Я написала претензию ответа не последовало.
Отметка о получении есть,договор оформлен правильно,указано стоимость неустойки 3% от стоимости заказа в день.
В суд еще исковое заявление не подавала,месяц спустя они мне все таки решили поставить.
Смогу ли я после того как они выполнят свои обязательства по договору и в случае закрытия ЧП (а они его закрывают) взыскать с них сумму неустойки. И что для этого необходимо сделать.
Прочитать ответ
Я заказала кухню у индивидуального предпринимателя. В назначенные по договору сроки мне установили половину кухни(нет фасадов) ,аргументируя что посредническая фирма не поставила им во время мой груз (фасады).Затем постоянно переносили сроки,сам ИП на связь не выходила,общение было через менеджера.Я написала претензию ответа не последовало.
Отметка о получении есть,договор оформлен правильно,указано стоимость неустойки 3% от стоимости заказа в день.
В суд еще исковое заявление не подавала,месяц спустя они мне все таки решили поставить.
Смогу ли я после того как они выполнят свои обязательства по договору и в случае закрытия ЧП (а они его закрывают) взыскать с них сумму неустойки. И что для этого необходимо сделать.
Прочитать ответ
26 июня 2008
Я купила дорогую мебель. При ее сборки рабочие перетянули болты и мебель пошла трещинами. Потерян не только товарный вид, но и использовать ее нельзя, все ящики перекошенные. Что мне делать к кому обращаться с претензиями. Магазин пеняет на рабочих а рабочие говорят что мебель не качественная. Ольга Владимировна.
Прочитать ответ
Прочитать ответ
